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[필독!!]반송되었을 경우 보상은?
코리아투월드에서는 모든 주문건에 대해 가능한 관세과 부과되지 않도록 다양한 방법으로 포장을 한 후 발송을 해드리고는 있으나 각 세관의 정기적 혹은 비정기적(특별단속)인 단속에 의해 검열에 걸리는 경우가 있습니다 검열이 되었을 때는 보통 고객님편으로 세관에서 관세지불을 요구하는 안내문이 발송되거나 발송국(코리아투월드)로 즉시 반송을 시키며, 때에 따라서는 폐기를 하기도합니다 ※반송이 되었을 때 보상은 다음과 같습니다 1. 모든 반송건에 대하여 재배송을 원할경우 2차 배송비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다 2. 재배송을 원치 않을 경우에는 환불을 요청할 수 있으며 코리아투월드는 담뱃값 100%(배송비용은 차감한 나머지 금액)를 고객님께 돌려드립니다 3. 배송시 종종 발생되는 수신자 부재로 인한 미수취건 또는 주소를 잘못 기입하여 발생되는 분실 및 반송에 대해서 코리아투월드는 책임을 지지 않으며 재배송을 요청하실 경우 발생되는 2차 배송비용은 고객님께서 지불하셔야 합니다 ※보상이 되지않는경우 - 아래에 내용에 해당되는 경우는 절대 취소 및 환불이 되지않습니다 1. 일반배송 및 등기항공 발송시 발생한 분실 건 2. 세관계류, 세관압류(폐기), 미통관된 건 3. 일반담배,편의점담배의 세관(수출)신고 이후 발송완료된 건 자세한 내용은 홈페이지 메뉴의 [GUIDE]에서 [관세안내], [배송및보상안내],[환불및교환안내]등을 반드시 읽어보시기 바랍니다 |
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